隨著新東方在美國(guó)紐約掛牌,使得中國(guó)英語(yǔ)教育培訓(xùn)市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大的變化，新東方是否能夠成為英語(yǔ)教育市場(chǎng)的分眾傳媒引人關(guān)注。然而就在新東方上市之際，另一家國(guó)際頂尖英語(yǔ)在線培訓(xùn)服務(wù)商MyET宣布正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。
新東方的掛牌將對(duì)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生什么影響？英語(yǔ)在線培訓(xùn)將迎來(lái)什么機(jī)遇？9月15日下午13：00-14：00MyET中國(guó)區(qū)總裁徐幸暄將做客TOM科技《高端訪談》，就TOM廣大關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行交流。
訪談要點(diǎn)：
1、在英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，新東方是一只大象。
2、非常敬佩俞敏洪。
3、大陸在線教育市場(chǎng)面臨三個(gè)難題。
大陸在線教育市場(chǎng)面臨三個(gè)難題
徐幸暄：如果從未來(lái)的發(fā)展上面我更多的希望俞總能夠?qū)χ袊?guó)素質(zhì)教育水平起到提升作用。
主持人：您最初說(shuō)MyET進(jìn)來(lái)是選擇新東方的上市時(shí)機(jī)，是巧合？
徐幸暄：我想是一個(gè)巧合，其實(shí)我們?cè)谌昵埃褪?3年的時(shí)候，在非典期間的時(shí)候MyET已經(jīng)和國(guó)內(nèi)很著名的品牌公司——文曲星合作過(guò)一段時(shí)間，在合作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)狀況之后，不能說(shuō)我們是退出，我們沒有在市場(chǎng)上積極推動(dòng)。
徐幸暄：我想有很多網(wǎng)友之前就已經(jīng)用過(guò)我們的技術(shù)和服務(wù)，那時(shí)候我們提的三件事情是我們當(dāng)時(shí)沒有辦法克服的，一個(gè)是帶寬的問(wèn)題，在03年的時(shí)候?qū)拵в脩魳O少，可能只有千百萬(wàn)不到，現(xiàn)在是已經(jīng)是五、六千萬(wàn)了，每年可能還翻一番的速度增長(zhǎng)，寬帶環(huán)境變好了。
徐幸暄：第二個(gè)本身的技術(shù)變好了，就是MyET自己本身產(chǎn)品自身的技術(shù)變好了，第三個(gè)是大環(huán)境變好了。
MyET中國(guó)CEO徐幸暄
徐幸暄：MyET選擇今年重新回到大陸市場(chǎng)，另外和我塞網(wǎng)合作，就是前幾天我們發(fā)布的活動(dòng)，就是把我們的目標(biāo)客戶群分門別類找出來(lái)之后利用不同的方式推展，這樣我們就在大陸市場(chǎng)在即有的硬件市場(chǎng)、軟件市場(chǎng)都成熟的條件下進(jìn)來(lái)，如果現(xiàn)在不進(jìn)入可能就太遲了。
主持人：MyET產(chǎn)品和其他傳統(tǒng)面對(duì)面教授有什么區(qū)別和優(yōu)勢(shì)呢？
徐幸暄：我想各位網(wǎng)友可以點(diǎn)擊我們的網(wǎng)站就是www.MyET.com，我們所從事的最主要就是口語(yǔ)培訓(xùn)這塊。在線教育有很多種，有職稱類考試等等，英語(yǔ)這塊也有，留學(xué)、考級(jí)、面試等等，但是我們最重要的是做口語(yǔ)培訓(xùn)，為什么說(shuō)口語(yǔ)培訓(xùn)是很基礎(chǔ)而且重要的呢？但是在很多技術(shù)層面是沒辦法做到的。
徐幸暄：MyET是在做矯正和分析，做法就是利用語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)，再加上人工智能的語(yǔ)音分析，MyET擁有在十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到專利的ISIS智能語(yǔ)音分析技術(shù)，就是我先聽清楚你的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，我再拿出你的問(wèn)題點(diǎn)如何解決，所以我們用不同課程，用不同地區(qū)的老師的口音來(lái)教導(dǎo)你。
徐幸暄：為什么呢？因?yàn)榻裉炷憧赡苋ビ?guó)留學(xué)，你更多想聽一些英國(guó)腔調(diào)的語(yǔ)言，你去學(xué)習(xí)、模擬他，矯正你自己的發(fā)音，校正語(yǔ)句的流利程度或者表達(dá)程度。
徐幸暄：再者你有不同的課程熟練程度，因?yàn)槟阌胁煌牡燃?jí)，假如今天我是初中留學(xué)生，我去念大學(xué)的東西，我在理解程度上就出問(wèn)題了，我怎么能在口語(yǔ)上清楚表達(dá)呢？今天新托福的考試網(wǎng)考就要開始在全國(guó)六個(gè)城市十幾個(gè)考場(chǎng)開始了。
徐幸暄：托福主考官曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，口語(yǔ)考試的部分其實(shí)最主要是讓你做一件事情就是你要清楚表達(dá)即可，就是過(guò)關(guān)即可，就是我把我要表達(dá)的意思很清楚傳達(dá)給你，但是有兩件事情很重要，一個(gè)是語(yǔ)法要正確，第二個(gè)是他的流利程度。
徐幸暄：所以我們?cè)谶@方面也下很多的功夫去輔助我們的用戶，在語(yǔ)法上面也好，或者你在表達(dá)的流利程度也好，但我們是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，還有MyET在客戶端軟件分析引擎上面做了一些輔助。
MyET中國(guó)CEO徐幸暄
主持人：IBM和微軟也在做語(yǔ)音識(shí)別，但目前成效不大，MyEt的技術(shù)背景是什么情況？
徐幸暄：我先介紹一下MyEt技術(shù)團(tuán)隊(duì)，MyEt技術(shù)團(tuán)隊(duì)有兩位博士，他們兩位一位是MIT(美國(guó)麻生學(xué)院)林博士一個(gè)是布朗大學(xué)的博士，他們之前在念書出來(lái)之后的課題一直都是在人工智能這塊，尤其是林博士，當(dāng)年他參加過(guò)趨勢(shì)科技，他當(dāng)時(shí)也算是技術(shù)長(zhǎng)層級(jí)的人，他在這上面利用了很多的資料庫(kù)。
徐幸暄：我們這邊講叫數(shù)據(jù)庫(kù)分析，做了一些工作，IBM和微軟在語(yǔ)音識(shí)別這塊都是用聲音的所謂特征值和關(guān)鍵值，我們實(shí)際上是把聲音整個(gè)搜集以后利用數(shù)據(jù)庫(kù)分析，因?yàn)槟愕穆曇舯仨氂星昂蟮年P(guān)聯(lián)性，我們是利用這里面很多的數(shù)據(jù)庫(kù)，每一個(gè)語(yǔ)句，或者每一種口音，他里面所帶出來(lái)的聲音的特征值會(huì)不同，會(huì)產(chǎn)生不同數(shù)據(jù)庫(kù)，我們?cè)谶@里面是把它做了分析的。
徐幸暄：所以IBM到后來(lái)幾乎是沒有什么太多推廣，微軟的語(yǔ)音識(shí)別其實(shí)基本上就是跟著他的軟件自己本身做一些應(yīng)用而已，我們是單純地就把語(yǔ)音識(shí)別這塊更多地加進(jìn)去，但是我們的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)ISIS，其實(shí)更多的是提供了我們用戶……就是我分析了你的缺點(diǎn)之后還要提出建議，ISIS是我們的前段作業(yè)，我們更多的是找出你的問(wèn)題點(diǎn)有針對(duì)性解決。
主持人：怎么購(gòu)買MyEt產(chǎn)品，MyEt在大陸市場(chǎng)有什么樣的推廣計(jì)劃，針對(duì)目標(biāo)客戶群有哪些？
徐幸暄：目標(biāo)客戶群從幼兒到成人都可以分出來(lái)，但是我細(xì)分為三種人群，一個(gè)是少兒英語(yǔ)；一個(gè)是學(xué)生英語(yǔ)；一個(gè)是成人英語(yǔ)。我們發(fā)展的渠道方向是兩步走，一個(gè)是線上的，一個(gè)是線下的，線下我們發(fā)展代理商渠道。為什么發(fā)展代理商渠道呢？就是因?yàn)槲以谇懊嫣岬組yET本身是一個(gè)技術(shù)提供者。
徐幸暄：如果你是江蘇省的代理商，可以跟當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校合作，他也可以把我們這套系統(tǒng)提供給當(dāng)?shù)氐谋热缃逃龔d或者學(xué)校，我們可以把這整套系統(tǒng)提供給客戶，但是我們沒有辦法提供的是我們所簽約的這些課程內(nèi)容的提供商，必須得到他們的許可，才可以打包給代理商。
徐幸暄：這是我們發(fā)展渠道這塊，因?yàn)槲覀儺吘惯�有很大一部分是在互聯(lián)網(wǎng)上面，所以我們精力大部分放在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)上面，這塊就是我們稱之為現(xiàn)在線上的市場(chǎng)推廣。
徐幸暄：線上怎么推廣呢？就是您剛才提到我在中國(guó)大陸到底是合作得多還是樹敵得多，我想只要你找合作伙伴必定會(huì)在某種程度上是樹敵，這是無(wú)法避免的。我們更多的是和門戶網(wǎng)站，比如TOM他有所謂學(xué)習(xí)園地的地方，我們提供這樣的服務(wù)在里面，我們也在很多社區(qū)網(wǎng)站增加增值服務(wù)。
徐幸暄：因?yàn)樯鐓^(qū)網(wǎng)站是物以類聚，我是Msn用戶，那我就習(xí)慣在這個(gè)圈子里面，享受不同的服務(wù)業(yè)好，信息流也好，我們這次和我塞網(wǎng)的3000萬(wàn)投放就是瞄準(zhǔn)白領(lǐng)市場(chǎng)的運(yùn)作，我們提出這個(gè)方案他覺得可以，那我們就在這塊投放，這是在線上的投放。
徐幸暄：依此類推，線上活動(dòng)我們可以復(fù)制這種模式推廣，我們經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)除了品牌的建立之外另外就是渠道的建設(shè)，線下的活動(dòng)。線下的活動(dòng)的話可能更多的是說(shuō)將來(lái)我可能辦一些英語(yǔ)角的活動(dòng)，或者是說(shuō)辦一些比賽，甚至是有目的性、有針對(duì)性地來(lái)參加英語(yǔ)的培訓(xùn)，需要有一些溝通的環(huán)境，那我想這個(gè)我們線下的活動(dòng)也會(huì)做。
徐幸暄：更多的是，將來(lái)我們?cè)诰�上的社區(qū)活動(dòng)怎么來(lái)開展，這也就是為什么我們要拓展我們?nèi)虻牟呗裕褪钦f(shuō)我們希望讓老外來(lái)學(xué)中文的時(shí)候，可以和中國(guó)學(xué)生在社區(qū)上面進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。
徐幸暄：這個(gè)環(huán)境一旦搭成了，今天你在網(wǎng)上就可以透過(guò)VoIP技術(shù)，加上視頻的技術(shù)，在更大程度上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界，溝通用同種可以互通的語(yǔ)言溝通，這就是我們的夢(mèng)想。
主持人：MyEt未來(lái)幾年對(duì)大陸市場(chǎng)有什么預(yù)期呢？
徐幸暄：我們公司遠(yuǎn)景是成為全球最大的跨國(guó)、多文化的語(yǔ)言交流平臺(tái)，MyEt在這上面創(chuàng)造的是一個(gè)跨國(guó)的，多文化的，因?yàn)橐粐?guó)里面可能有好幾種不同文化，就像我們是一個(gè)多元文化的國(guó)家。
徐幸暄：而這又是以語(yǔ)言作為交流的平臺(tái)，那這樣子的話我的前提是什么？就是我必須要有足夠多學(xué)英文的人群，而且他對(duì)自己母語(yǔ)已經(jīng)掌握到一定程度的學(xué)習(xí)或者指導(dǎo)要領(lǐng)，比如說(shuō)將來(lái)我們可能我去教老外漢語(yǔ)的時(shí)候我能不能拿我的學(xué)英文做交換？
徐幸暄：這就是一個(gè)交流平臺(tái)。
主持人：盈利模式是什么呢？
徐幸暄：我初期的盈利模式還是在于付費(fèi)接受培訓(xùn)這塊，就是說(shuō)你買我課程，你使用我里面的服務(wù)，然后這是我的第一個(gè)階段的盈利模式。這個(gè)我們預(yù)期在明年底之前在大陸這里至少發(fā)展到50萬(wàn)以上的付費(fèi)用戶。
徐幸暄：另外，就是說(shuō)你將來(lái)利用我的這個(gè)交流平臺(tái)，你可以開班啊，你可以開班授徒，就是今天我是一個(gè)老師，接受了你的服務(wù)，你提供你的授課內(nèi)容，甚至將來(lái)你可以在我上面進(jìn)行視頻、音頻的講解、教導(dǎo)，你可以和我做分成。
主持人：MyET在中國(guó)臺(tái)灣和全球發(fā)展情況？
徐幸暄：MyET在中國(guó)臺(tái)灣已經(jīng)有將近35萬(wàn)的在線用戶、使用用戶和付費(fèi)用戶，在韓國(guó)和日本加起來(lái)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)。我們?cè)趧偢袊?guó)香港的代理商在九月初簽了約，在新西蘭也是八月底簽了約，意大利也是前兩天才剛簽了約，美國(guó)、加拿大之前就是我們的合作伙伴，一直在推廣這個(gè)活動(dòng)。
徐幸暄：我們?cè)谌虻牟季志褪钦f(shuō)我們橫跨了歐洲、亞洲、大洋洲、美洲。
主持人：一位英語(yǔ)老師提出的問(wèn)題，他的學(xué)�？梢再I斷MyET的系統(tǒng)在校園里面使用呢？?jī)r(jià)格是多少？是否全部課程都可以使用？
徐幸暄：剛才我已經(jīng)提過(guò)，我們這套技術(shù)可以提供給學(xué)校，也給學(xué)校很優(yōu)惠的價(jià)格，至于價(jià)格多少我就不在這邊說(shuō)，您可以上我們的網(wǎng)站或者聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員。這個(gè)內(nèi)容我們第一步推出12套內(nèi)容，我們每個(gè)月以三到四套課程的速度在增加當(dāng)中，我們也根據(jù)國(guó)內(nèi)一些特殊的環(huán)境，比如應(yīng)試教育。
徐幸暄：應(yīng)試教育有一些需要和學(xué)習(xí)掛靠的，比如是不是可以同步輔導(dǎo)，我們也會(huì)盡量朝這方面發(fā)展，但是我們一直要強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)實(shí)際上盡量不去跟所謂的考試掛鉤，考試掛鉤的話像考托福、考GRE可能是新東方的主業(yè)，我們最主要的是提升口語(yǔ)的水平，這樣才能夠增加更多溝通的機(jī)會(huì)。
徐幸暄：這些內(nèi)容我們現(xiàn)在除了學(xué)校自己提供的之外，我們也提供給老師當(dāng)成選單一樣，學(xué)校自己來(lái)選擇。
主持人：您怎么來(lái)看待大陸在線教育的這塊市場(chǎng)呢？
徐幸暄：我想我還是強(qiáng)調(diào)一件事情，就是我剛才講的，一旦一家公司上市以后，必須要考慮到他下一步拿到這些錢要做什么，那我想俞敏洪在這上面已經(jīng)標(biāo)識(shí)出來(lái)一件事情，就是在線教育是很重要的。
徐幸暄：新東方過(guò)去13年全部是在做落地教育，開班授徒，出國(guó)留學(xué)，甚至機(jī)票都一手包辦，俞總現(xiàn)在也看到一個(gè)事實(shí)，就是國(guó)內(nèi)硬件環(huán)境已經(jīng)成熟，第二個(gè)就是你只有靠更為普及的傳播媒介你才能把你的影響力帶到千家萬(wàn)戶里面。
徐幸暄：我們?cè)谥v什么是在線教育？在線教育我剛才講涵蓋的范圍太廣大了，包括衛(wèi)星通訊的，在每個(gè)學(xué)校里面搞一個(gè)接收點(diǎn)，也稱為在線教育，MyET是很典型的在線教育的應(yīng)用，也有可能視頻點(diǎn)播，就是說(shuō)今天我把課程放在網(wǎng)站上面，甚至什么My Spaces上面，也算在線教育，所以他沒有太嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格來(lái)講在線教育涵蓋的范圍很大，如果今天新東方看重將來(lái)的在線教育的話。
徐幸暄：我想象的應(yīng)該是現(xiàn)有新東方的這些營(yíng)業(yè)范圍在線化，在線化他現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)范圍。
主持人：據(jù)了解，在做在線教育公司可能不下千家。
徐幸暄：我看不下萬(wàn)家。
主持人：目前，在線教育很少有叫得出品牌，如何在大陸市場(chǎng)樹立品牌呢？
徐幸暄：我們?cè)倏匆幌滦聳|方的發(fā)展歷程，新東方發(fā)展過(guò)程里面，其實(shí)他一開始是以一個(gè)單一學(xué)校來(lái)做輔導(dǎo)，他輔導(dǎo)什么？就是托福，就是留學(xué)，所以他非常專注，在這十幾年的時(shí)間里面，其實(shí)他的品牌打響是在留學(xué)生當(dāng)中喊出來(lái)的，等到他到了一定規(guī)模的時(shí)候，他說(shuō)所有的英語(yǔ)教育培訓(xùn)都可以做了，OK，這其實(shí)也是從他那邊延伸過(guò)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)累積的。
徐幸暄：所以國(guó)內(nèi)不管是先進(jìn)也好，還是同行也好，我想最主要的是專注，專一在你可以真正獲利的項(xiàng)目上面，等你得到一定成績(jī)以后再擴(kuò)張，第二個(gè)就是要不斷維護(hù)、擴(kuò)張你的品牌，廣告手段肯定是不可避免的。
徐幸暄：再來(lái)就是你的技術(shù)一定要過(guò)硬，所以剛才我們提，比如“聽說(shuō)讀寫”這四個(gè)字，讀和聽的技術(shù)門檻很低了，真是三步一家培訓(xùn)班，但是今天你說(shuō)要教好你說(shuō)和寫難度可能就很大了，本身他就有資質(zhì)和能力方面的問(wèn)題，所以你必須要技術(shù)過(guò)硬。
徐幸暄：再來(lái)不要急功近利，教育是一個(gè)過(guò)程，今天說(shuō)實(shí)在話，我愿意敬佩俞敏洪這位前輩的做法就是你今天可以用一己私營(yíng)教育機(jī)構(gòu)的力量影響中國(guó)的部分教育機(jī)構(gòu)，我想這是很偉大的事情，我真的很推崇。
主持人：一個(gè)網(wǎng)友的問(wèn)題，他說(shuō)他家網(wǎng)速比較慢，用MyET平臺(tái)要多大網(wǎng)速呢？
主持人：TOM科技周雪峰
徐幸暄：我們那時(shí)候要求用寬帶，當(dāng)然寬帶效果是最好的，如果家里有56K撥號(hào)的話也可以。
主持人：在線教育發(fā)展過(guò)程中最大的困難是什么？
徐幸暄：就像你剛才講的，在這么幾萬(wàn)家里面沒有一個(gè)喊得出品牌的，他最大的困難就是品牌樹立，因?yàn)檫@要花大錢，花長(zhǎng)功夫，長(zhǎng)時(shí)間的去做，品牌樹立這個(gè)很困難。
徐幸暄：第二個(gè)就是人才，做商業(yè)的任何人都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，但是做培訓(xùn)這塊我一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，就是師資，師資就是人才，這塊很重要，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)里面充斥著太多各種不同的人才，但是你怎么選到，像MyET來(lái)說(shuō)我是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行口語(yǔ)培訓(xùn)的，我要選擇的就是又要既懂口語(yǔ)培訓(xùn)又懂互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)操作，還能幫我做品牌營(yíng)業(yè)，這就是我們的問(wèn)題，因?yàn)槲覀儑?guó)家發(fā)展太快了，人才培養(yǎng)的速度跟不上這個(gè)腳步，所以我們往往只能借助國(guó)外的人才。
徐幸暄：另外還有一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，這可能也是我們會(huì)遇到的問(wèn)題。
主持人：今天的訪談就結(jié)束了，非常感謝徐總來(lái)做客TOM科技《高端訪談》，謝謝各位網(wǎng)友，謝謝徐總。
