近聞，茶山竹海旅游開(kāi)發(fā)公司已累計(jì)投入2000余萬(wàn)元，用于景區(qū)內(nèi)翠竹山莊片區(qū)改擴(kuò)建、景區(qū)公路維護(hù)、《十面埋伏》拍攝點(diǎn)改造等項(xiàng)目施工，工程進(jìn)展順利。作為一名永川人，聞此消息，亦喜亦憂，喜的是茶山竹海景區(qū)終于進(jìn)入規(guī)范的市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)；憂的是，在開(kāi)發(fā)思路上如果不能有所突破，茶山竹海景區(qū)難逃不溫不火的窘境。
把茶山竹海景區(qū)建設(shè)放在永川旅游深度開(kāi)發(fā)的背景下，像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)，筆者試從以下四個(gè)方面為景區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策：
一、茶山竹海景區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
由于無(wú)法獲得官方認(rèn)可的茶山竹海詳細(xì)的年游客接待人數(shù)、年旅游營(yíng)業(yè)收入等主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，我們無(wú)法從數(shù)據(jù)的角度來(lái)分析茶山竹海景區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。但是，從景區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)等接待場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)狀況和進(jìn)入景區(qū)車(chē)輛流量等情況可以對(duì)茶山竹海景區(qū)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀略窺其一二。
�。ㄒ唬┮�(guī)模小、檔次低，不能賞心悅目
茶山竹海已開(kāi)發(fā)核心景區(qū)規(guī)模只有區(qū)區(qū)幾平方公里，景區(qū)規(guī)模偏小，且景點(diǎn)形態(tài)、游覽方式單一；主要景區(qū)內(nèi)除中華茶藝山莊具備一定的接待檔次和接待能力之外，其余絕大多數(shù)接待場(chǎng)所都是家庭式作坊式的農(nóng)家樂(lè)，規(guī)模小、檔次低，處于散兵游勇的游擊作戰(zhàn)階段。
現(xiàn)時(shí)的茶山竹海，在方圓百來(lái)公里的風(fēng)景名勝旅游景區(qū)中，論歷史文化，比不過(guò)大足石刻；論景區(qū)規(guī)模，比不過(guò)江津四面山；比名氣聲望，比不過(guò)蜀南竹海；比交通便利，比不過(guò)重慶南山。不能賞心悅目，這是茶山竹海必須面對(duì)也必須承認(rèn)的事實(shí)。
�。ǘ┗由�、樂(lè)趣乏，不能流連忘返
如果現(xiàn)在去茶山竹海大概能游覽些什么項(xiàng)目？上午爬山，游薄刀嶺，看《十面埋伏》拍攝景點(diǎn)；中午休息，吃農(nóng)家飯，品茶竹特色菜肴；下午呢？晚上呢？自由活動(dòng)，來(lái)的游客就自己安排自己吧，愛(ài)打牌的打打牌，愛(ài)休息的睡睡覺(jué)，愛(ài)活動(dòng)的走走路……
游客來(lái)茶山竹海旅游，期望在“山”、“海”之間有所游、有所聞、有所喜、有所樂(lè)，但是往往抱著很大的期望而來(lái)帶著不少的失望而歸。缺乏旅游氛圍，缺乏旅游項(xiàng)目，缺乏旅游配套產(chǎn)品，缺乏旅游深度開(kāi)發(fā)，茶山竹海不能讓人流連忘返。
二、茶山竹海景區(qū)開(kāi)發(fā)深度思考
不管是站在管理者還是投資方的角度，茶山竹海景區(qū)開(kāi)發(fā)都必須辨析幾個(gè)方面的問(wèn)題，為什么要開(kāi)發(fā)，怎么樣開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成什么樣�；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們首先從以下三個(gè)方面對(duì)茶山竹海把把脈：
�。ㄒ唬┎枭街窈５木A是什么？
觀名思意，茶山竹海就是長(zhǎng)滿茶的山、連成海的竹，不光是本地人，那些來(lái)游玩過(guò)的游客，就是重來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的陌生人，一看到、一聽(tīng)到茶山竹海的名義也很容易產(chǎn)生這樣的產(chǎn)品聯(lián)想，這也是當(dāng)前茶山竹海的當(dāng)家招牌。
是不是茶山竹海的精華就是長(zhǎng)滿茶的山、連成海的竹呢？從產(chǎn)品的角度看，確是如此，茶山、竹海都是具有消費(fèi)利益，能夠給消費(fèi)者（游客）帶來(lái)物質(zhì)和精神上的滿足，具備產(chǎn)品的特征。但是從品牌的角度看，茶山竹海的精華又不是如此，品牌是升華了的產(chǎn)品，在產(chǎn)品具備的功能屬性日漸趨同的背景下，這種以產(chǎn)品為主的功能性訴求顯然無(wú)法在受眾那里產(chǎn)生足夠的吸引力。很顯然，從做品牌的角度看，“山”和“海”只是旅游產(chǎn)品，是茶山竹海品牌下的產(chǎn)品，還不是茶山竹海的精華，“山”和“海”只能是茶山竹海的形，那么茶山竹海的精華是什么？它的神是什么？我們講，做品牌的目的就是為了區(qū)分其它品牌，在目標(biāo)受眾中建立起品牌識(shí)別，產(chǎn)生品牌追隨，達(dá)到品牌認(rèn)同，按照這樣的思路看，茶山竹海的神，茶山竹海的精華應(yīng)當(dāng)是這“山”和“海”的情趣，消費(fèi)者（游客）停留“山”和“海”之間所享受到的身心放松和精神愉悅。
（二）茶山竹海的賣(mài)點(diǎn)是什么？
前面說(shuō)了，現(xiàn)時(shí)的茶山竹海，論歷史文化，比不過(guò)大足石刻；論景區(qū)規(guī)模，比不過(guò)江津四面山；比名氣聲望，比不過(guò)蜀南竹海；比交通便利，比不過(guò)重慶南山。這是我們不愿看到，卻又不得不承認(rèn)的事實(shí)。
是不是茶山竹海就一無(wú)所是，窮途末路呢？顯然不是。鄰省四川給了我們很好的啟迪，峨眉山和青城山相隔不過(guò)數(shù)百公里，按理說(shuō)，相隔如此之近的兩座大山，在資源開(kāi)發(fā)、游客吸引上肯定會(huì)有所沖突。但是，同矗成都平原上的這兩座大山，非但沒(méi)有相互沖突，反倒相得益彰、各自生輝，去峨眉山的游峨眉山，來(lái)青城山的賞青城山，或者既游峨嵋也賞青城，其中的緣由是什么？因?yàn)槎朊忌降馁u(mài)點(diǎn)是“秀”，青城山的賣(mài)點(diǎn)是“幽”，同樣是以山為主題的游覽項(xiàng)目，因?yàn)楦髯哉覍こ霾煌馁u(mài)點(diǎn)而產(chǎn)生了完全不一樣的吸引力，去峨眉山的，游“秀”，來(lái)青城山的，賞“幽”。對(duì)于茶山竹海而言，選擇獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)就顯得非常關(guān)鍵，不但能夠避免茶山竹海陷入以己之短搏敵之長(zhǎng)的圈套，更重要的是能夠讓茶山竹海在大量的旅游品牌中迅速脫穎而出，建立起自己獨(dú)特的品牌屬性。前面羅列方圓百十公里內(nèi)，茶山竹海就有如此眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找差異化的賣(mài)點(diǎn)就顯得更為迫切，我們已經(jīng)不能再尋求山之秀、海之幽之類(lèi)的說(shuō)法，因?yàn)椴枭街窈５?ldquo;山”和“海”優(yōu)勢(shì)不明顯，要換個(gè)角度思考。不同的景區(qū)，不同的景點(diǎn)，山、海、林皆可變，不變的是人，只有人才能讓山、海、林活起來(lái)，既然不變的是人，那么我們關(guān)注的就是人，關(guān)注的就是人的感受，關(guān)注的就是人的利益點(diǎn)。順著這個(gè)思路，茶山竹海的賣(mài)點(diǎn)就可以確立為“閑”，是讓人放松、休閑的地方。
�。ㄈ┎枭街窈５脑V求點(diǎn)是什么？
從做品牌的角度，我們?yōu)椴枭街窈？偨Y(jié)提煉了其精華所在和主要賣(mài)點(diǎn)，這是主觀的想法，“皇帝的女兒也愁稼”，這是在打扮“女兒”。對(duì)于尋找婆家的“女兒”而言，打扮自己還不能算好，還得去揣摩揣摩未來(lái)夫婿的想法，他喜歡什么樣的女子，怎么樣才能讓他喜歡上自己。這話放在茶山竹海上說(shuō)，就是搞清楚我們的訴求點(diǎn)是什么？靠什么吸引消費(fèi)者（游客）？怎么樣吸引消費(fèi)者（游客）？
要做茶山竹海的訴求點(diǎn)，我們先得站在消費(fèi)者（游客）的角度關(guān)注消費(fèi)（旅游）利益點(diǎn)，即消費(fèi)者（游客）旅游目的是什么，旅游期待是什么，旅游要求是什么。從形式上看，旅游可以是欣賞自然風(fēng)光，品味歷史文化，品嘗美味佳肴，玩樂(lè)游玩設(shè)施等等；從內(nèi)容上看，旅游可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，可以鍛煉身體，可以愉悅心靈，可以放松心情等等。茶山竹海的自然條件決定了其可以打造為旅游景區(qū)但在自然景觀上缺乏獨(dú)特的吸引力，也就是說(shuō)單純圍繞“山”和“海”的訴求很難能夠打動(dòng)消費(fèi)者（游客），茶山竹海的訴求點(diǎn)就必須在“山”和“海”之間的內(nèi)容來(lái)做文章，圍繞旅游的消費(fèi)感受做文章。前面說(shuō)及茶山竹海的賣(mài)點(diǎn)是“閑”，那么這個(gè)訴求點(diǎn)就是讓消費(fèi)者（游客）了解這個(gè)“閑”，認(rèn)同這個(gè)“閑”，追求這個(gè)“閑”。在高節(jié)奏、高壓力、高負(fù)荷的時(shí)代節(jié)拍下，人長(zhǎng)期處于高度緊張、高度壓力的滿負(fù)荷狀態(tài)下，茶山竹海如果能夠讓他們?cè)诎倜χ虚e下來(lái)、靜下來(lái)、住下來(lái)、樂(lè)起來(lái)，這樣的吸引力較之單純的“山”和“海”之間更為強(qiáng)烈。
三、像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)
像做品牌一樣建設(shè)茶山竹海景區(qū)，就需要做品牌的思路、想法和布局，茶山竹海要做成什么樣的品牌，怎么樣去做品牌，品牌要做成什么樣，這直接關(guān)系到茶山竹海這個(gè)品牌做成什么樣的程度。
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前面分析了茶山竹海的精華是“山”和“海”的情趣，消費(fèi)者（游客）停留“山”和“海”之間的身心放松和精神愉悅；賣(mài)點(diǎn)就是“閑”，讓人放松、休閑的地方；訴求點(diǎn)就是讓消費(fèi)者（游客）了解這個(gè)“閑”，認(rèn)同這個(gè)“閑”，追求這個(gè)“閑”，讓他們?cè)诎倜χ虚e下來(lái)、靜下來(lái)、住下來(lái)、樂(lè)起來(lái)。
順勢(shì)而為，我們將茶山竹海設(shè)計(jì)為大重慶休閑度假上選之地。“和最?lèi)?ài)的人在一起”，什么人是最?lèi)?ài)的人？是父母、丈夫、妻子、兒女、朋友、伙伴……在一起干什么？度過(guò)愉快的假期、輕松的周末，陪伴自己最?lèi)?ài)的人一起享受生活樂(lè)趣。“茶山竹海——在身邊，讓心靈放松的地方”，在身邊，體現(xiàn)茶山竹海的地域?qū)傩裕俏覀兩磉吙梢杂H近的自然之地；讓心靈放松，強(qiáng)調(diào)茶山竹海的消費(fèi)屬性，是我們放松心情、愉悅心靈的地方。
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我們定義茶山竹海的品牌圍繞“閑”字做文章，打造大重慶休閑度假上選之地這個(gè)品牌可以從以下幾個(gè)方面入手：
1、調(diào)整思路，確立差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。比自然景觀，茶山竹海優(yōu)勢(shì)不明顯，圍繞“閑”做文章，就是要放棄一味做大做強(qiáng)的想法，客觀面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)。茶山竹海就是要和旅游景區(qū)比休閑，和休閑場(chǎng)所比景點(diǎn)，在旅游方式上，針對(duì)消費(fèi)者（游客）對(duì)當(dāng)前旅游產(chǎn)品中快餐式、急行軍式、勞命傷財(cái)式的旅游方式的抱怨，突出打造茶山竹海的休閑味，目的就是為放松；在旅游內(nèi)容上，針對(duì)當(dāng)前旅游產(chǎn)品中過(guò)度追逐人造景觀、同質(zhì)化旅游產(chǎn)品旅游項(xiàng)目，突出茶山竹海對(duì)消費(fèi)者（游客）的關(guān)懷，廣泛吸引其主動(dòng)參與。
2、明確目標(biāo)，采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段。要進(jìn)一步細(xì)化明確消費(fèi)地域目標(biāo)，消費(fèi)群體目標(biāo)，消費(fèi)形態(tài)目標(biāo)和消費(fèi)頻率目標(biāo)。一是明確消費(fèi)地域目標(biāo)，眼光不要過(guò)大，以茶山竹海為核半徑100公里范圍就是我們的消費(fèi)地域目標(biāo)；二是明確消費(fèi)群體目標(biāo)，群體確定要細(xì)，處于快節(jié)奏、高壓力的都市人群，選擇茶山竹海的休閑放松；三是明確消費(fèi)形態(tài)目標(biāo)，形態(tài)確定要準(zhǔn)，不作為旅游景區(qū)強(qiáng)調(diào)休閑放松，消費(fèi)形態(tài)的確立就不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)景區(qū)自然景觀，而放在休閑的方式、內(nèi)容和心態(tài)之上；四是明確消費(fèi)頻率，頻率確定要實(shí)，不能讓消費(fèi)者（游客）來(lái)了就想走，來(lái)過(guò)就不想再來(lái)。
3、導(dǎo)入CIS，塑造茶山竹海品牌形象。CIS是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，對(duì)于矢志打造品牌而言的企業(yè)而言，導(dǎo)入CIS具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略意義。對(duì)于茶山竹海的品牌打造，導(dǎo)入CIS相當(dāng)于為茶山竹海打造一張全新的名片，這不是選選形象代表之類(lèi)的零散做法所能實(shí)現(xiàn)的，建立茶山竹海完整的CI、BI、VI系統(tǒng)，構(gòu)建CIS，就是要以此建立茶山竹�？茖W(xué)規(guī)范的管理體系，在目標(biāo)消費(fèi)者（游客）中建立起鮮明、獨(dú)特、醒目的感官印象，進(jìn)而形成品牌認(rèn)知。
4、存精去糟，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們說(shuō)茶山竹海的賣(mài)點(diǎn)是“閑”，那么我們對(duì)于景區(qū)文化、景區(qū)歷史、景區(qū)產(chǎn)品這些方面的追求就要放在次要的位置，一切圍繞“閑”做文章，怎么樣讓消費(fèi)者（游客）高興而來(lái)、輕松而玩、舒適而住、滿意而歸才是重點(diǎn)。依山順勢(shì)，規(guī)劃建立茶山竹海的景觀區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)、玩樂(lè)區(qū)等主要功能區(qū)域，茶山竹海的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是體現(xiàn)出“閑”，讓消費(fèi)者（游客）在此休閑度假的過(guò)程中，體會(huì)到休閑放松的樂(lè)趣，換句俗點(diǎn)的話說(shuō)，就是讓消費(fèi)者（游客）在此吃喝玩樂(lè)，過(guò)得好。
5、平臺(tái)化戰(zhàn)略，營(yíng)造整體休閑氛圍。如果把茶山竹海作為一個(gè)完整的、全套的景區(qū)開(kāi)發(fā)，那么現(xiàn)在的茶山竹海旅游開(kāi)發(fā)公司在實(shí)力、精力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少都有所欠缺，但是如果把茶山竹海作為一個(gè)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)，為其它優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)質(zhì)品牌提供舞臺(tái)，對(duì)于茶山竹海開(kāi)發(fā)和旅游開(kāi)發(fā)公司的發(fā)展將創(chuàng)造一個(gè)雙贏的結(jié)果。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，能夠把茶山竹海打造成為重慶南濱路、北濱路那樣的名牌和平臺(tái)，筑巢引鳳，茶山竹海的成功指日可待。
6、強(qiáng)化管理，高起點(diǎn)打造品牌。茶山竹海旅游開(kāi)發(fā)公司的建立為茶山竹海旅游開(kāi)發(fā)提供了人、財(cái)、物上的資源，也為加強(qiáng)茶山竹海管理奠定了基礎(chǔ)。沒(méi)有過(guò)硬的管理，茶山竹海即便是火起來(lái)也不能長(zhǎng)久，茶山竹海品牌打造也將失去意義。在管理機(jī)制、制度建設(shè)、體系保證等各個(gè)方面都需要茶山竹海旅游開(kāi)發(fā)公司在硬件之外投入足夠的軟件支持。諸如進(jìn)山收門(mén)票，路上多檢查之類(lèi)的，大煞風(fēng)景，不能繼續(xù)。
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茶山竹海品牌做成功要包含幾個(gè)要點(diǎn)，或者說(shuō)衡量茶山竹海品牌能否成功，除了主要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：
第一、知名度，在目標(biāo)地域內(nèi)要有足夠的知名度，保證茶山竹海品牌的知曉度；
第二，美譽(yù)度，在目標(biāo)消費(fèi)者（游客）中要有較高的美譽(yù)度，在游覽過(guò)的消費(fèi)者（游客）的口碑傳播過(guò)程中，要有足夠的提及率和贊譽(yù)度，第三方推薦和重復(fù)選擇達(dá)到一定比例。
第三，首選度，在目標(biāo)消費(fèi)者（游客）中選擇同類(lèi)型的消費(fèi)形態(tài)時(shí)，茶山竹海要能夠在選擇排序中位列前茅。
第四，吸引力，在目標(biāo)消費(fèi)者（游客）和目標(biāo)合作伙伴中，茶山竹海要能夠保持足夠的吸引力，直至影響消費(fèi)者（游客）的消費(fèi)選擇和合作伙伴的合作意向。
四、茶山竹海景區(qū)建設(shè)與永川旅游的深度開(kāi)發(fā)
現(xiàn)時(shí)，永川主要的景區(qū)包括重慶野生動(dòng)物世界、茶山竹海景區(qū)、黃瓜山百里果園、衛(wèi)星湖和石筍山景區(qū)等，如何整合現(xiàn)有旅游資源，不僅關(guān)系到茶山竹海景區(qū)建設(shè)，也直接關(guān)系到永川旅游未來(lái)的深度開(kāi)發(fā)。把茶山竹海景區(qū)建設(shè)放在永川旅游深度開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)背景下思考，將有助于推動(dòng)茶山竹海景區(qū)和永川旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
時(shí)間上，“春夏秋冬、一年四季各不同，五一國(guó)慶、年年歲歲有心意”。以茶山竹海為核心，茶四季常青，竹四季常綠。春天，消費(fèi)者（游客）可以在茶山上采新茶、品佳茗，可以去蕩舟衛(wèi)星湖，可以去黃瓜山賞花；夏天，可以小憩于竹林之蔭，也可以去黃瓜山采摘美味果實(shí)；秋天，可以漫步于林間小道，在秋風(fēng)送爽中感悟人生；冬天，可以在茶山之巔觀賞雪景，體驗(yàn)冬日別樣風(fēng)情。而五一、國(guó)慶黃金周假期，則吸引消費(fèi)者（游客）不出遠(yuǎn)門(mén)，就可以放松心靈；寒、暑假期，則可以抽出時(shí)間陪同可愛(ài)的孩子到重慶野生動(dòng)物世界探尋動(dòng)物王國(guó)的神秘。
空間上，以茶山竹海為軸心，將茶山竹海打造成為永川旅游的集散地和核心區(qū)，在吃、住、行上形成服務(wù)集中和人氣聚集。也就是說(shuō)，消費(fèi)者（游客）為茶山竹海而來(lái)，但不局限于此，通過(guò)規(guī)劃旅游交通線路，精心設(shè)計(jì)休閑菜單，構(gòu)建完善的配套設(shè)施，為消費(fèi)者（游客）提供以茶山竹海為核心的休閑組合。消費(fèi)者（游客）可以選擇住在茶山竹海，以茶山竹海為基地，遠(yuǎn)可游覽風(fēng)景迤邐的石筍山，近可放舟衛(wèi)星湖，觀賞重慶野生動(dòng)物世界，漫步黃瓜山百里果香。以此形成組合后，吸引消費(fèi)者（游客）更長(zhǎng)時(shí)間停留于永川，更長(zhǎng)時(shí)間停留于茶山竹海，而不是蜻蜓點(diǎn)水式的“一日游”。
茶山竹海資料：
茶山竹海位于重慶西部永川區(qū)的茶山竹海國(guó)家森林公園，2萬(wàn)余畝連片茶園和5萬(wàn)畝浩瀚竹海連綿纏繞，交相映襯。景區(qū)內(nèi)連片茶園，成團(tuán)成簇，如環(huán)似陣，層層疊疊，宛若茶壇。“永川秀芽”、“渝都毫茶”、“渝州毛峰”等名茶馳名中外；天然竹海，幽深迷離，浩渺蒼茫，如煙似歌，蕩人心旌。
