喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續(xù)12年榮登吉斯尼記錄大全“全球銷售第一”的寶座，他“連續(xù)12年平均每天銷售6輛車”的汽車銷售紀錄至今無人能破。喬也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多“世界500強”企業(yè)精英傳授他的經(jīng)驗，全球數(shù)百萬人被其演講所感動，為其事跡所激勵。然而，誰能相信，35歲以前的喬卻諸事不順，干什么都以失敗告終。他換過40余種工作，仍一事無成，甚至當過小偷，開過賭場。他從事的建筑生意也慘遭失敗，身負巨額債務(wù)，幾乎走投無路。其成功的秘訣究竟何在？
　　1、 生意遍布于每一個細節(jié) 

　　喬有一個習(xí)慣性細節(jié)：只要碰到人，左手馬上就會到口袋里去拿名片。去餐廳吃飯，他給的小費每次都比別人多一點點，同時放上兩張名片。因為小費比別人多，所以人家肯定要看看這個人是做什么的。他甚至不放過看體育比賽的機會來推銷自己，在人們歡呼的時候，他把名片拋灑出去，就如同天女散花。

　　2、 面部表情的魅力

　　喬·吉拉德特別強調(diào)面部表情的重要性，他認為：要把自己推銷出去，面部表情也很重要——它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑容可以增加人的面值，他說：“當你微笑時，整個世界都在微笑，要是一臉苦相的話，沒有人愿意理睬你”。

　　3、 熱愛自己的職業(yè)

　　喬·吉拉德認為，成功的起點是熱愛自己的職業(yè)。他說：“我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因為你是我的”。許多人寧可排長隊也要見到喬·吉拉德，買喬·吉拉德的車。吉尼斯世界大全核查其銷售紀錄時說：最好別讓我們發(fā)現(xiàn)你的車是賣給出租汽車公司，而確實是一輛一輛賣出去的。他們試著隨便打電話給人，問他們是誰把車賣給他們，幾乎所有人的答案都是“喬”。令人驚奇的是，他們脫口而出，就像喬就是他們的好友。

　　4、 獵犬計劃

　　喬·吉拉德有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。”喬有一種“獵犬計劃”：借顧客之力，尋找新的顧客。成交后，喬總是把一疊名片和獵犬計劃說明書交給顧客，并告訴顧客，如果他介紹別人來買車，每賣一輛他會得到25美元的酬勞。這還不算，以后他每年都會收到喬的一封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。　

　　5、 體驗式銷售

　　喬的訣竅，還在于想方設(shè)法讓顧客體驗新車的感覺。他會讓顧客坐進駕駛室觸摸、操作一番，如果顧客住在附近，他還會建議其把車開回家，讓他在家人和鄰居面前炫耀一番。這樣，凡是試過車的，幾乎沒有不買的。即使當時不買，以后也會買。喬認為，人都喜歡自己嘗試、接觸、操作，人都有好奇心，讓顧客參與其中能更好地吸引他們的感官和興趣。