為了應(yīng)對全球電子與電信領(lǐng)域的飛速變化,摩托羅拉(中國)決定進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)計(jì)劃,以便為摩托羅拉培養(yǎng)更多勝任未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)人才。中層管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目CAMP就是以能力模型為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目中的一個(gè)重要組成部分。該項(xiàng)目為中層領(lǐng)導(dǎo)人才提供眾多的機(jī)會,以便他們學(xué)習(xí)和運(yùn)用最先進(jìn)的管理理念。
宗旨。這一階段CAMP項(xiàng)目實(shí)施的宗旨是使培養(yǎng)對象能在主要的領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能方面有明顯的提高,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶回工作崗位,傳授給同事與下屬,以便為各部門和整個(gè)摩托羅拉的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
該項(xiàng)目專門為摩托羅拉的中層領(lǐng)導(dǎo)人才所設(shè)計(jì),并且以總部領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的勝任力模型為基礎(chǔ)。學(xué)員所掌握的知識與技能將有助于他們在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用,使團(tuán)隊(duì)的力量得到不斷壯大。項(xiàng)目的實(shí)施過程還將有助于學(xué)員不斷強(qiáng)化關(guān)系營造、相互合作以及互相分享的能力。
目標(biāo)。當(dāng)CAMP項(xiàng)目發(fā)展到第三個(gè)階段的時(shí)候,既保留了原有項(xiàng)目中大量的項(xiàng)目目標(biāo),同時(shí)也增加了一些新的內(nèi)容,項(xiàng)目結(jié)束后,學(xué)員將能夠有以下提高:
·確定他們能夠運(yùn)用核心的基本技能。
·展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能。
·運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬。
·清晰人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門的核心政策及運(yùn)用工具,并且在自己的工作中靈活運(yùn)用。
·根據(jù)摩托羅拉新的領(lǐng)導(dǎo)人才勝任力模型要求,培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為。
·更好地了解摩托羅拉的客戶、產(chǎn)品與技術(shù)。
·進(jìn)一步明確摩托羅拉在電子通信領(lǐng)域所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
·以積極的態(tài)度向成功的經(jīng)理人學(xué)習(xí)。
框架與課程設(shè)置。首先,為了保證摩托羅拉(中國)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)與總部的規(guī)劃相一致,項(xiàng)目框架的設(shè)置參考了總部所確定的領(lǐng)導(dǎo)人才核心勝任力模型的內(nèi)容,并結(jié)合中國的具體情況,增加了相當(dāng)豐富的內(nèi)容,以滿足中國市場的要求,使得人才培養(yǎng)的項(xiàng)目更為有效;
其次,在重新對中層領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行定位的時(shí)候,明確說明CAMP應(yīng)該以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理思想與團(tuán)隊(duì)管理能力為核心(見圖表二)。
非課堂教學(xué)活動(dòng)。非課堂教學(xué)活動(dòng)在人才培養(yǎng)的過程中起著非常重要的作用。在摩托羅拉人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施的過程中,正是由于實(shí)施了這些“非課堂教學(xué)活動(dòng)”,才擺脫了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)過程中單一的課堂教學(xué)的方式,使得整個(gè)培養(yǎng)的過程豐富多彩,環(huán)環(huán)緊扣,從而提高了培養(yǎng)對象的興趣以及項(xiàng)目的效果(見圖三)。
評價(jià)工具。項(xiàng)目的效果需要一定的方法來測評,評價(jià)工具的具體操作在不同階段有不同的內(nèi)容。在CAMP項(xiàng)目第三階段,評價(jià)工具主要有五種:課后一級評估、事前360度評估、事后360度評估、課堂觀察與意見反饋、優(yōu)秀學(xué)員與優(yōu)秀導(dǎo)師評選。
第一,課后一級評估。一級評估是對所有課程都使用的最基本的評估工具。為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量,要針對每個(gè)課程和環(huán)節(jié)都要實(shí)施一級評估,來測量每個(gè)教學(xué)活動(dòng)在設(shè)計(jì)、講授等方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以便及時(shí)改進(jìn)和提高;
第二,事前360度評估。所謂事前評估就是根據(jù)最新的領(lǐng)導(dǎo)人才勝任力模型,建立360度評價(jià)的工具。評價(jià)的意見來自于培養(yǎng)對象、培養(yǎng)對象的直接經(jīng)理、培養(yǎng)對象的下屬和同事,除了為每位學(xué)員提供一份簡明扼要的評估結(jié)果報(bào)告外,項(xiàng)目管理人員還要對每位評估對象作簡要的意見反饋,并要求他們與自己的經(jīng)理人員進(jìn)行溝通,以便得到他們的幫助、輔導(dǎo)與指導(dǎo);
第三,事后360度評估。所謂事后評估就是利用事前360度評估的工具和內(nèi)容,在項(xiàng)目結(jié)束以后的3-6個(gè)月內(nèi)對培訓(xùn)對象再次進(jìn)行評估。評價(jià)的意見仍然來自于培養(yǎng)對象、培養(yǎng)對象的直接經(jīng)理、培養(yǎng)對象的下屬和同事。事后評估的目的就是要督促培養(yǎng)對象在實(shí)際工作中有意識地去運(yùn)用所學(xué)的知識和技能,有意識地去強(qiáng)化某些必要的行為方式與做事方式;
第四,課堂觀察與意見反饋。這是一種特殊的評價(jià)工具。它的優(yōu)點(diǎn)是讓培養(yǎng)對象時(shí)刻提醒自己,在培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中,自己都處于他人的評價(jià)之中,同時(shí),也要求自己隨時(shí)留意他人的行為表現(xiàn),學(xué)習(xí)他人的長處;
第五,優(yōu)秀學(xué)員與優(yōu)秀導(dǎo)師評選。評選活動(dòng)本身就是對學(xué)員綜合情況以及導(dǎo)師輔導(dǎo)情況進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)過程。被評為優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀導(dǎo)師的員工都會得到公司頒發(fā)的“優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)牌”和“優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)牌”,以表彰他們在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中作出的突出貢獻(xiàn)。
評價(jià)的目的在于了解培養(yǎng)對象在各個(gè)方面的真實(shí)情況,以及培訓(xùn)項(xiàng)目本身的效果。讓被評價(jià)的人了解到他人對自己的看法,同時(shí)了解自己在參加整個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目過程中所取得的成績和需要努力改進(jìn)的地方,使得培養(yǎng)對象的努力更具有明確的方向性,收到事半功倍的效果。